개인정보 처리방침 안내

Ralonvirexum은 개인정보의 안전한 보호에 최선을 다합니다

개인정보 보호의 중요성

Ralonvirexum은 서비스 이용 시 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 법령을 준수합니다. 모든 정보는 투명하게 관리하며 신뢰를 최우선으로 합니다.

고객의 개인정보는 사전 동의 없이 제3자에게 제공되지 않으며, 본 방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

수집하는 개인정보 항목

문의, 상담 등 서비스 이용 과정에서 이름, 이메일, 연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다.

직접 수집 정보 항목

  • 이름 및 성
  • 이메일 주소
  • 연락처 전화번호
  • 문의 내용 및 제출 메시지
  • 서비스 요청 유형

자동 수집 정보 항목

  • 접속 IP 및 브라우저 정보
  • 방문 일시 및 이용 기록
  • 기기 종류 및 접근 경로 정보
  • 쿠키 등 자동 정보 저장 수단
  • 사이트 내 행동 및 클릭 로그

개인정보 이용 목적 및 활용

수집된 정보는 문의 응대, 서비스 제공, 품질 향상, 법적 의무 준수 목적으로만 활용됩니다.

  • 문의 및 상담 응답
  • 서비스 품질 모니터링
  • 운영 관리 및 개선
  • 보안 유지 및 사고 예방
  • 법적 의무 준수
  • 고객 요청 사항 처리
  • 내부 통계 및 분석

보호 준수: 고객의 개인정보는 암호화 및 접근 제한 등 안전하게 보호됩니다. 지속적인 보안 점검과 내부 교육을 시행합니다.

개인정보 제3자 제공

Ralonvirexum은 고객 동의 없이 외부에 정보를 제공하지 않으며, 필수 시 사전 안내 후 동의 절차를 거칩니다.

수탁사 및 외부 위탁

일부 서비스는 외부 위탁사를 통해 운영될 수 있으며, 위탁사는 철저한 관리와 감독 하에 운영됩니다.

법적 의무 및 요청

법령에 근거한 요청 등이 있는 경우, 관련 법에 따라 최소한의 정보를 공개할 수 있습니다.

통계 작성 및 익명화

이용자 정보를 익명 처리하여 마케팅, 통계 등 분석 목적에 활용할 수 있습니다.

이용자의 권리와 행사 방법

개인정보 열람 요청, 정정, 삭제, 처리 제한 등을 언제든 신청하실 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 및 사본 제공
  • 개인정보 정정 및 수정 요청
  • 수집 정보 삭제 요청 가능
  • 정보 이동권 행사 가능
  • 처리 거부 및 이의 제기 가능
  • 처리 제한 및 일시 중지 요청

권리 행사는 담당자 이메일 또는 상시 고객센터로 문의 가능합니다.

개인정보 보호 대책

암호화, 접근 제한 등 기술적·관리적 보안 조치를 강화하여 개인정보 유출을 방지합니다.

기술적 보호 조치

  • SSL 등 암호화 통신 기술 적용
  • 최신 보안 패치 및 업데이트 수행
  • 비인가 접근 차단 시스템 운영
  • 주기적 취약점 점검 및 복구

관리적 보호 조치

  • 정기적 개인정보 보호 교육 실시
  • 내부 개인정보 보호 정책 수립
  • 접근 권한 최소화 및 기록 관리
  • 비상 대응 및 사고 관리 체계 구축

개인정보 보유 및 이용기간

수집된 정보는 목적 달성 시까지 보관하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 후 안전하게 파기합니다.

  • 회원 가입 및 계정 운영 관련 정보
  • 서비스 이용 및 활동 기록
  • 고객 문의 응답 및 커뮤니케이션 이력
  • 결제, 환불 등 금융 거래 정보
  • 고객 알림, 프로모션 등 제한적 활용 정보

보존 기간 경과 또는 삭제 요청 시 안전하게 파기됩니다.

국외 이전 및 보안 조치

데이터 국외 이전 시, 안전한 전송과 적법 보호 장치를 확보합니다.

  • 계약서에 따른 보안 조치 적용
  • 국가별 법령 및 기준 준수
  • 접근 제한 및 규정 준수 강화
  • 현지법 기반의 관리 감독 실시

쿠키 사용 및 관리 안내

쿠키는 서비스 개선 및 사용자 경험 향상을 위해 사용됩니다. 브라우저 설정으로 언제든 관리 가능합니다.

쿠키 종류와 활용 목적

  • 사이트 기본 기능 제공에 필수적인 쿠키
  • 사용자 방문 및 행태 분석용 쿠키
  • 개인 맞춤형 콘텐츠 제공 쿠키
  • 사이트 내 추가 기능 지원 쿠키

쿠키 사용 동의는 언제든 변경 가능하며, 설정에 따라 서비스 일부 제한이 있을 수 있습니다.

방침 변경 및 고지 안내

개인정보 처리방침 변경 시, 사전 공지와 고지를 통해 충분한 안내를 드립니다.

  • 홈페이지 공지사항 통한 안내
  • 변경 주요 내용 이메일 제공
  • 서비스 화면 내 팝업 노출
  • 필요 시 개별 안내 메시지 발송

중요 변경 시 시행일 최소 7일 전부터 공지합니다.

개인정보 문의 및 신고 안내

개인정보 관련 문의, 신고 및 권리 행사는 아래로 요청 가능합니다.

Ralonvirexum

4341 서초대로 안양시 만안구, 06040 South Korea

전화: +82 2 867-9177

이메일: content@ralonvirexum.sbs

2026년 3월 21일 최종 업데이트

2026년 3월 21일 시행